近几年，零售商的“数字化”、“才智化”被看成是关乎企业生死的决胜局。其间的逻辑很好理解：变革裹挟着从业者的焦虑而来，技能的驱动逐步得到了职业的认可。
数字化、才智化是未来的趋势，它有着激烈的方向感。2018年，我国零售业、实体零售业总的经济状况有了改善，零售业的数字化使用，新技能的使用，发挥了活跃的作用。才智零售中关于人、货、场的重新解构，根据移动互联网技能的场景化思想，更能增进商家和消费者的粘性，也是最易上手的数字化方法。 这其间，不少品牌活跃包围，在这个当口，腾讯才智零售协助一些品牌方对微信小程序商城进行了运营提高，都市丽人、热风、绫致、孩子王等品牌旗下小程序商城获得高速发展，并迎来了实在的生意增加。
线上线下相互引流 玩法晋级盘活用户
传统零售商现在普遍面临着内外两重的压力。首先从外部环境来讲，消费者在改动，竞争在加重，对手也在加强。一起移动互联网的老练也已经培养了消费者全新的日子和消费的习气。事实上，移动互联网已是现下非常重要的消费途径。别的从内部来讲，零售商的才智化水平比较于电商线上业态不止一个年代，曩昔以货、场为中心的思路，也造成了现在业务系统的割裂。
这些要素都制约了零售商向数字化、才智化的转型，但关于大部分零售商来说，它们缺少才智化运营的能力，一起深知如果不做改动，三两年之后，将很可能迎来生意滑铁卢。
微信小程序的出现，让零售商们一下子找到了才智零售的密钥：微信是当之无愧的“国民使用”，微信小程序也是商家的必争之地，因而构建自己的小程序无疑是零售商们梦寐以求的“用户通用的、高频的、用完还会再来”的场景。
以都市丽人为例，在与腾讯才智零售协作后，都市丽人双十二期间，在全国6000+门店铺设了为小程序引流的物料，将线下用户朝线上引流;与此一起，小程序商城支撑到店自取，会主动定位距离较近的门店，也支撑自选门店，将线上用户朝线下引流。
除了相互引流，在运营晋级后，小程序商城的玩法也变得更为多样化。双十二期间，都市丽人+小程序卖场新增了限时秒杀、多人拼团购买、猜你喜爱等多重活动;孩子王则配合小程序进行了抽奖、签到、拼团等活动，盘活了用户，在微信生态内实现了有用引流和促进出售转化。
优化设置排版运营晋级提高出售
从前，网购根本都是在各大电商渠道，这些渠道需求下载，关于那些仅仅某个时间机缘巧合在某个渠道购物的消费者来说，下载-装置-卸载实无必要。
小程序免装置、随开随用、没有后台、不占资源、用完即关的特性，很好地弥补了传统电商渠道的局限性。自诞生起，小程序就搅动着电商的春水，线下零售商企业在供应链、仓储、场景等方面有着自己的优势，小程序提供的线上场景，让玩法更为多样。
小程序承载了许多的线下服务。其间，“孩子王”经过日常运营状态提示类模板音讯保持与顾客长期互动，“热风”则在双十二前期有节奏地规划了大促节奏，经过开发预定页面、在小程序商城进行预定推行、新增预定模板音讯提示等系列计划不断集合人气，为线上线下的出售积储了更多力量。
不难发现，消费晋级后，新一代消费群体对服务体会更为重视，小程序的易用性、实用性就是其间之一。与腾讯才智零售协作后，都市丽人优化了大众号基础配置和图文推送，导流至小程序，新增了模板音讯和服务通知运营手段;热风优化了大众号设置与图文排版;绫致“BESTSELLER折扣店”优化了活动规矩和交互页面，加强了小程序的社交玩法，一起优化了大众号插入小程序的页卡，在菜单栏强化小程序入口，而且新增了模板音讯运营;孩子王也优化了大众号菜单与图文引导。
一组数据能够阐明这些运营提高做法的有用性：都市丽人大众号双十二图文点击率比较双十一提高119.4%，GMV(交易总额)日均环比增幅5561%;热风大众号图文点击率环比提高13倍，GMV日均环比增幅178%;绫致“BESTSELLER折扣店”GMV日均环比增幅462%;孩子王GMV日均环比增幅230%，小程序日均1.5W单。
如果说，小程序制作是零售商才智化、数字化的一波新时机。那么，更好地触达并服务消费者，是零售商最迫切的需求，也是其努力的方向。在此基础上，零售商携手腾讯才智零售，将创造更多光辉。