运营者是消费维权的榜首责任人，运营者的诚信运营对构建安全定心消费环境具有十分重要的意义。近来，市南区商场监管局向香港中路商场监管所推出微信小程序“文明消费安全驿站”，经过小程序，消费者能够明明白白看到香港中路商圈首要商场的消费投诉电话，并了解香港中路商圈业户的消费投诉公示状况。 往后，还能够经过小程序查询企业信息，直接给商场监管工作人员留言等，为自己维权。
据市南区商场监督管理局香港中路商场监管所所长曲乐勇介绍，香港中路商场监管所经过辖区安全消费文明驿站和微信小程序，促进辖区骨干企业带头执行维权建造，构建安全定心消费环境。小程序发动现场，香港中路商场监督管理所安排辖区内的海信广场、永旺、家乐福、百丽、新贵都商场、贞花服装城、丽人街地下通道、华清街等辖区首要的会集工作场所和特征街担任人和客服主管人员到香港中路商场监管所建立的文明消费安全驿站进行现场观摩学习。
该微信小程序整合了设置在银座的信息驿站的功用，并将专家视频，不良商家曝光台在内的功用整合在小程序内。为了更好地表现文明消费安全驿站小程序在维权建造方面的功用，香港中路商场监管所将参会的会集工作场所和商业特征街的担任人联系方式直接在小程序内揭露，并且强化商家作为榜首责任人的观念，倡导消费胶葛自行宽和，让消费胶葛不出店，消费者无需曲折拨打投诉电话，然后下降商场监管部门直接调停消费投诉的数量，表现“满意在市南，服务在市南”的倡导主旨。